Politique d'expédition

1. Zone de livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine uniquement pour le moment. 

Si vous ne résidez pas en France métropolitaine, veuillez nous contacter à l'adresse nkunaskincare@gmail.com pour discuter des options de livraisons.

 

2. Délais de traitement 

Tous les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 48h. Cependant, si nous rencontrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires de livraison. Si le retard de votre commande est significatif, nous vous contacterons par e-mail.

3. Modes de livraison et délais 

Toutes les commandes sont expédiées via Colissimo (La Poste) ou Mondial Relay.

Les délais de livraisons sont fixés par La Poste et Mondial Relay et sont approximatifs, vous les retrouverez au moment de sélectionner votre mode de livraison avant la validation de votre commande. 

4. Frais de livraison 

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et varient en fonction du poids du colis et du mode de livraison choisi. Vous pouvez voir le coût total de la livraison lors du processus de paiement avant de finaliser votre commande.

5. Suivi de commande 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le lien fourni dans cet e-mail. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, veuillez vérifier vos spams ou nous contacter pour l'obtenir de l'aide.

N'hésitez pas à nous contacter par mail : nkunaskincare@gmail.com